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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre TapToFork.
General
¿Qué es TapToFork y a quién va dirigido?
¿TapToFork es solo para restaurantes o también para bares, pizzerías, pubs y clubes de playa?
¿Qué problemas concretos resuelve en el trabajo diario?
¿TapToFork puede ser utilizado por un solo local y por negocios con múltiples ubicaciones?
Menú Digital y Pedidos en Mesa
¿Los clientes necesitan descargar una aplicación para ver el menú o pedir?
¿Cómo funcionan los pedidos en mesa a través de un teléfono inteligente?
¿Puedo personalizar categorías del menú, platos, alérgenos, variantes e idiomas?
¿Los clientes pueden pedir por su cuenta sin pasar siempre por el camarero?
¿Los pedidos llegan directamente a la cocina o a la caja?
Activación y Uso
¿Cuánto tiempo se tarda en activar TapToFork?
¿Es difícil configurar el menú y las mesas la primera vez?
¿Puedo actualizar platos, precios y disponibilidad por mi cuenta?
¿El personal necesita capacitación específica para usarlo?
¿Puedo probarlo antes de elegir un plan?
Planes y Características
¿Puedo comenzar con un plan básico y actualizar más tarde?
¿Hay límites en la cantidad de mesas, usuarios o características?
¿Hay algún costo de activación o tarifa adicional?
Hardware, Integraciones y Requisitos
¿Se requiere hardware específico para usar TapToFork?
¿También funciona en tabletas, teléfonos inteligentes y PC que ya están en el local?
¿TapToFork se integra con POS, impresoras u otras herramientas que ya están en uso?
¿Se requiere una conexión a Internet constante?
¿Es posible gestionar múltiples estaciones o departamentos desde la misma cuenta?
Estadísticas, Roles y Seguridad
¿Puedo monitorear recibos, pedidos y estadísticas en un solo panel?
¿Es posible gestionar roles y permisos para el personal y los colaboradores?
¿Están protegidos los datos del local y del cliente?
Inventario, Costo de Alimentos y Operaciones
¿Puedo verificar el inventario y el consumo en tiempo real?
¿TapToFork ayuda a calcular el costo de los alimentos y los márgenes de los platos?
¿Puedo ver qué productos se están agotando o qué platos son más rentables?
¿También es útil para reducir errores, desperdicios y tiempos de servicio?
Soporte
¿Hay asistencia disponible durante la activación?
¿Qué tipo de soporte recibo después de la compra?
¿Con quién puedo contactar para dudas comerciales o técnicas?