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Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur TapToFork.
Général
Qu'est-ce que TapToFork et à qui s'adresse-t-il ?
TapToFork convient-il uniquement aux restaurants ou également aux bars, pizzerias, pubs et clubs de plage ?
Quels problèmes concrets résout-il dans le travail quotidien ?
TapToFork peut-il être utilisé par un seul établissement et par des entreprises ayant plusieurs emplacements ?
Menu numérique et commandes à table
Les clients doivent-ils télécharger une application pour voir le menu ou commander ?
Comment fonctionne la commande à table via smartphone ?
Puis-je personnaliser les catégories de menu, les plats, les allergènes, les variantes et les langues ?
Les clients peuvent-ils commander seuls sans toujours passer par le serveur ?
Les commandes arrivent-elles directement en cuisine ou à la caisse ?
Activation et Utilisation
Combien de temps faut-il pour activer TapToFork ?
Est-il difficile de configurer le menu et les tables la première fois ?
Puis-je mettre à jour les plats, les prix et la disponibilité par moi-même ?
Le personnel a-il besoin d'une formation spécifique pour l'utiliser ?
Puis-je l'essayer avant de choisir un plan ?
Plans et Fonctionnalités
Puis-je commencer par un plan de base et passer à un niveau supérieur plus tard ?
Y a-t-il des limites sur le nombre de tables, d'utilisateurs ou de fonctionnalités ?
Y a-t-il des frais d'activation ou des frais supplémentaires ?
Matériel, Intégrations et Exigences
Un matériel spécifique est-il requis pour utiliser TapToFork ?
Fonctionne-t-il également sur les tablettes, smartphones et PC déjà présents dans l'établissement ?
TapToFork s'intègre-t-il aux terminaux de point de vente (POS), aux imprimantes ou à d'autres outils déjà utilisés ?
Une connexion Internet constante est-elle requise ?
Est-il possible de gérer plusieurs postes ou départements à partir du même compte ?
Statistiques, Rôles et Sécurité
Puis-je surveiller les reçus, les commandes et les statistiques dans un seul panneau ?
Est-il possible de gérer les rôles et les autorisations pour le personnel et les collaborateurs ?
Les données de l'établissement et des clients sont-elles protégées ?
Inventaire, Coût des Aliments et Opérations
Puis-je vérifier l'inventaire et la consommation en temps réel ?
TapToFork aide-t-il à calculer le coût des aliments et les marges des plats ?
Puis-je voir quels produits s'épuisent ou quels plats sont les plus rentables ?
Est-il également utile pour réduire les erreurs, les gaspillages et les temps de service ?
Support
Une assistance est-elle disponible pendant l'activation ?
Quel type de support reçois-je après l'achat ?
Qui puis-je contacter pour des doutes commerciaux ou techniques ?